5 Gründe, warum Deine Website
keine Kunden generiert
- Lesedauer: 3 min
- Webdesign
Du bist seit einiger Zeit mit Deinem Unternehmen selbstständig, hast eine Website und bist auf Social Media aktiv. Doch trotz all dieser Bemühungen bleiben die guten Kundenanfragen aus und Du bist frustriert.
Erkennst Du Dich in der Beschreibung dieser Situation wieder?
Bevor Du jetzt Deine Website aufgibst, lies aufmerksam weiter. In diesem Artikel zeigen wir Dir fünf Gründe, warum Deine Website keine Kunden generiert, und wie Du das ändern kannst.
1. Du hast ein unattraktives Webdesign
“Der erste Eindruck zählt.” Diesen Spruch kennst Du mit Sicherheit, doch hast Du ihn schon mal im Hinblick auf Deine Website betrachtet? Würdest Du selbst auf Deiner Website bleiben und etwas kaufen wollen?
Wenn Deine Website ein veraltetes oder unattraktives Design hat, werden Besucher sie möglicherweise schnell wieder verlassen. Ein modernes, benutzerfreundliches Design ist entscheidend, um das Interesse der Besucher zu wecken und sie auf Deiner Seite zu halten.
Bei der Gestaltung spielt auch Farbpsychologie eine wichtig Rolle. Farben haben eine starke Auswirkung auf die Wahrnehmung und das Verhalten der Menschen. Das richtige Farbschema kann das Interesse und die Emotionen der Besucher positiv beeinflussen und sie länger auf Deiner Website halten. Überlege Dir, welche Farben zu Deinem Unternehmen und Deiner Zielgruppe passen und setze sie gezielt ein, um eine angenehme Nutzererfahrung zu schaffen.
Besonders wichtig ist beim Webdesign auch die optimale Darstellung auf verschiedenen Geräten (responsives Design). Heutzutage besuchen bis zu 70% der User Websites über das Handy. Also schaue Dir Deine Website einmal über das Handy an!
2. Deine Navigation ist verwirrend
Deine Besucher auf Deiner Website mögen keine Sackgassen, sondern brauchen eine exakte Wegbeschreibung!
Wenn sie Schwierigkeiten haben, sich auf Deiner Website zurechtzufinden oder wichtige Informationen nicht leicht zugänglich sind, werden sie schnell frustriert und verlassen möglicherweise die Seite.
Stelle sicher, dass Deine Navigation klar, intuitiv und benutzerfreundlich ist. Reduziere die Anzahl der Hauptmenüpunkte auf das Wesentliche und sorge für eine logische Anordnung der Unterseiten, um den Besucher an Dein Ziel zu führen: zu kaufen!
3. Du hast keine klaren Call to Actions
“Was soll ich jetzt tun?”
Ein weiterer entscheidender Punkt, der oft übersehen wird, sind fehlende Call-to-Actions (CTAs) – Handlungsaufforderungen auf Deiner Website. CTAs sind Elemente, die den Besuchern klar sagen, welche Aktion sie als nächstes ausführen sollen.
Wenn Deine Website keine gut platzierten CTAs hat, verpassen potenzielle Kunden möglicherweise den Anreiz, mit Dir in Kontakt zu treten oder einen Kauf zu tätigen.
Stelle sicher, dass auf jeder wichtigen Seite Deiner Website klare und ansprechende CTAs vorhanden sind. Vermeide vage Formulierungen wie “Kontaktiere uns” oder “Mehr erfahren” und präzisiere stattdessen, was der Besucher tun soll, z. B. “Jetzt kostenlose Beratung anfordern” oder “Jetzt Angebot einholen”.
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4. Dein Angebot ist zu kompliziert oder unverständlich
Ein weiterer möglicher Grund dafür, dass Deine Website keine Kunden generiert, könnte darin liegen, dass Dein Angebot zu kompliziert oder unverständlich dargestellt wird.
Wenn potenzielle Kunden nicht klar verstehen, was Du anbietest oder wie Deine Produkte oder Dienstleistungen ihnen helfen können, werden sie zögern, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Vereinfache Deine Produktbeschreibungen und Dienstleistungspakete, damit sie leicht verständlich sind. Vermeide Fachjargon und komplizierte Formulierungen, die die Besucher verwirren könnten. Stelle sicher, dass Du die Vorteile und den Nutzen Deines Angebots klar hervorhebst und wie es die spezifischen Probleme oder Bedürfnisse deiner Zielgruppe lösen kann.
Nutze auch visuelle Elemente wie Bilder, Infografiken oder Videos, um Dein Angebot anschaulich zu präsentieren.
Ein Bild sagt oft mehr als tausend Worte. Ein Video sagt mehr als tausend Bilder.
Doch sowohl Bild als auch Video kann helfen, komplexe Informationen leichter verständlich zu machen.
5. Es ist zu schwer mit Dir in Kontakt zu treten
Wie können potenzielle Kunden mit Dir in Kontakt treten?
Wenn der Prozess, um eine Anfrage oder Fragen zu stellen, Informationen anzufordern oder Support zu erhalten, umständlich oder unklar ist, werden viele Besucher möglicherweise frustriert aufgeben, anstatt weiterhin Interesse an Deinem Unternehmen zu zeigen.
Stelle sicher, dass Deine Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Deine physische Adresse, gut sichtbar auf Deiner Website platziert sind. Idealerweise sollten diese Informationen in der Kopf- oder Fußzeile auf jeder Seite leicht auffindbar sein. Ein “Kontakt” oder “Kontaktiere uns” Link im Hauptmenü kann ebenfalls hilfreich sein.
Biete die RICHTIGE Möglichkeiten an, um mit Dir in Kontakt zu treten. Manche Kunden bevorzugen vielleicht das Ausfüllen eines Kontaktformulars, während andere lieber direkt eine E-Mail schreiben oder anrufen möchten.
Finde heraus was Deine Zielgruppe am liebsten nutzt und biete diese Kommunikationskanäle an, sodass die Besucher die Option wählen können, die für sie am bequemsten und einfachsten ist!
Und wie sieht es bei Dir aus – treffen einige Punkte auf Dich und Deine Website zu? Dann weißt Du jetzt was zu tun ist!
Wenn Du Unterstützung bei der Umsetzung oder ein Feedback für Deine Änderungen benötigst, melde Dich gerne bei uns für ein kostenfreies Erstgespräch!
Rate mal was jetzt kommt: richtig ein klarer Call to Action! 😉
