Eine Persona ist eine fiktive, ausgedachte Person.
Sie soll ein eindeutiger Vertreter Deiner Zielgruppe sein und Deinen idealen Wunschkunden darstellen.
Mit einer Persona wird versucht die Zielgruppe zu personifizieren und somit einen Kunden vor Augen zu haben, der Wünsche, Erwartungen und Werte hat.
Eine Persona wird so konkret wie möglich definiert und bekommt sogar einen Namen, einen Wohnort usw. von Dir zugeteilt!
Im Vergleich zu der Zielgruppe, die eine breite Gruppe von Personen umfasst, wird die Persona so zusammengestellt, dass Muster im Nutzungsverhalten verdeutlicht werden.
Da eine Persona meist sehr genau spezifiziert wird, bietet es sich an mehrere Personas für das Unternehmen zu erstellen.
Doch welche Vorteile habe ich von der ganzen zusätzlichen Arbeit?
Und wie gehe ich überhaupt vor, um eine Persona zu erstellen?
Dafür musst Du einfach weiterlesen… 😉